Exchanges and Returns

ENGLISH

Thank you for shopping at avolingerie.com.

 

If, for any reason, you are not completely satisfied with a purchase, we invite you to review our policy on refunds and returns. 

You are entitled to cancel your order within 14 days without giving any reason for doing so.
 
In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
 
– visiting this page on our website: https://avolingerie.com/contact/
 
– sending us an email:  info@avocado.com.pl
 

We will reimburse you no later than 14 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

 

CONDITIONS FOR REFUNDS

 

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging. 

The product should be returned to us within 14 days from the date of receipt of the shipment with a completed exchange or return form that was attached to the package. 

We do not accept COD shipments.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. 

The following goods cannot be returned: the supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions in our sole discretion.

 

RETURNING GOODS

 

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods via registered letter at the following address:

VOLNO Sp. z o.o.

ul. Pilicka 14/3

60-401 Poznań

 

CONTACT US 

 If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us:
1. By visiting this page on our website: https://avolingerie.com/contact/

2. By sending us an email: info@avocado.com.pl

 

Our Return and Refund Policy was last updated on 6 April 2022.

Wymiany i zwroty

 

Dziękujemy za zakupy w sklepie Avolingerie (dawniej Avocouture).

Jeśli z jakiegoś powodu nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, zapraszamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i zwrotów. 

Macie prawo do anulowania zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

 

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji za pomocą jasnego oświadczenia. Możesz poinformować nas o swojej decyzji poprzez:

 

– odwiedzenie naszej strony https://avolingerie.com/contact

-wysłanie do nas e-maila na adres info@avocado.com.pl

 

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Środki zostaną zwrócone nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas towaru.

WARUNKI ZWROTÓW

 

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. 

Produkt należy zwrócić do nas w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z wypełnionym formularzem wymiany lub zwrotu, który był dołączony do przesyłki. 

Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Klient odpowiada za opłacenie kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. 

Następujące towary nie podlegają zwrotowi: produkty wykonane zgodnie z Twoimi specyfikacjami lub wyraźnie spersonalizowane.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu wszelkich towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu.

 

ZWROT PRODUKTU

Towar należy odesłać na adres:

VOLNO Sp. z o.o.

ul. Pilicka 14/3 

60-401 Poznań

 If you are located in the United States or Canada, please email us for further instructions. 

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Zwrotów i Wymian, prosimy o kontakt:
1. Odwiedzając naszą stronę https://avolingerie.com/contact

2. Wysyłając email na adres info@avocado.com.pl